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Kontakt
E-Mail: info@clim-parts.com
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Allgemeine Geschäftsbedingungen für CLIM-PARTS.COM
P1 – Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die Grundregeln für Ihren Einkauf bei CLIM-PARTS.COM. Sie gelten für alle unsere Angebote und jede Interaktion mit Ihnen. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, möchten wir sicherstellen, dass Sie mit diesen Bedingungen vertraut sind. Idealerweise können Sie sie direkt auf unserer Website einsehen. Falls das nicht möglich ist, kein Problem! Geben Sie uns Bescheid, und wir senden Ihnen gerne ein kostenloses Exemplar zu – auf Wunsch auch per E-Mail.
Für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können zusätzliche Bedingungen gelten. In solchen Fällen gelten immer die Bedingungen, die für Sie am vorteilhaftesten sind.
Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig werden sollten, aktualisieren wir sie so schnell wie möglich unter Wahrung des ursprünglichen Sinns.
Diese Bedingungen sollen sicherstellen, dass alles fair und transparent abläuft. Falls etwas unklar ist, fragen Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.
P2 – Folgt in Kürze
P3 – Das Angebot
Bitte beachten Sie: Unsere Angebote sind nicht bindend und können geändert werden.
Die angebotenen Ersatzteile stammen aus enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Lieferanten in Europa. Die Produktinformationen stammen ebenfalls von diesen Lieferanten. Wir bemühen uns um Genauigkeit, dennoch können Fehler vorkommen. In solchen Fällen haften wir nur bis zur Höhe des Teilepreises.
Dasselbe gilt für Produktbilder – auch diese werden von den Lieferanten zur Verfügung gestellt.
Jedes Angebot enthält klare Informationen, damit Sie wissen, was Sie erwartet, wie z. B.:
P4 – Der Vertrag
Sobald Sie ein Angebot annehmen – sei es durch Anforderung einer Proforma-Rechnung oder durch Klicken auf einen Button wie „Bezahlen“ – kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Dies bedeutet:
Nach elektronischer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail – erst dann gilt die Bestellung als bei uns eingegangen.
Wir nehmen Datenschutz und Datensicherheit beim Online-Kauf sehr ernst.
In Ausnahmefällen (z. B. bei Bonitätsproblemen) behalten wir uns vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu ändern – wir erklären den Grund transparent.
Sie erhalten alle Vertragsinformationen in elektronischer Form (bei Bedarf auch als Ausdruck), darunter:
Lager-Info: Teile werden zuerst an unser Partnerlager in Krefeld geliefert, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte ein Lieferant nicht liefern können, müssen wir die Bestellung stornieren – es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz über den Teilewert hinaus.
Definition des Vertragsschlusses:
(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren und/oder Reparaturdienstleistungen. (2) Mit der Platzierung eines Produkts auf unserer Website unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot. (3) Vertragsschluss erfolgt über das Online-Warenkorbsystem – Details siehe englischen Text oben. (4) Anfragen von Ihnen zur Angebotserstellung sind unverbindlich. Unser Angebot ist 5 Tage gültig (sofern nichts anderes angegeben). (5) Der Bestellvorgang wird per E-Mail abgewickelt – bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und keine SPAM-Filter blockieren.
P5 – Widerrufsrecht
Für Produkte: Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bitte behandeln Sie die Teile sorgfältig und öffnen Sie die Verpackung nur, um das Produkt zu prüfen. Rücksendung bitte im Originalzustand mit allen Teilen.
Nutzen Sie unser Online-Formular, um den Widerruf mitzuteilen. Wir geben genaue Anweisungen zur Rücksendung. Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis auf! Ohne Mitteilung innerhalb von 14 Tagen verfällt Ihr Widerrufsrecht.
Für Dienstleistungen: Widerruf ist ebenfalls 14 Tage ab Auftragserteilung möglich – unabhängig davon, ob mit oder ohne Produkt bestellt. Bitte melden Sie sich rechtzeitig auf dem vereinbarten Weg.
P6 – Kosten im Falle des Widerrufs
Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf – abhängig vom Rückerhalt der Ware oder einem Nachweis des Versands.
P7 – Ausschluss des Widerrufs
Widerruf ist ausgeschlossen bei:
Bei Dienstleistungen nur, wenn diese noch nicht erbracht wurden und speziell für Sie angepasst sind.
P8 – Preise
P9 – Konformität und Garantie
Wir garantieren, dass unsere Produkte wie beschrieben und für den vorgesehenen Zweck geeignet sind.
Mängelrüge: Bitte innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt melden, sonst ist keine Reklamation möglich.
Dauer der Garantie richtet sich nach dem Hersteller und wird individuell festgestellt. Für erweiterte Garantie der gekauften Ersatzteile empfehlen wir die kostenpflichtige CLIM-PARTS-Garantie (bis zu 24 Monate).
Ausschluss der Garantie:
P10 – Lieferung & Ausführung
Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse.
Lieferzeiten sind unverbindlich – bei Verzögerungen informieren wir Sie. Sollte Lieferung innerhalb von 14 Tagen nicht möglich sein, können Sie kostenlos stornieren.
Stornierungen sind nur möglich, bevor Sie unsere Versandbestätigung erhalten.
Versandkosten & -risiko: Risiko liegt bei Ihnen – es sei denn, Sie buchen Versandversicherung gegen Aufpreis. Kosten basieren auf Schätzungen; bei Abweichungen informieren wir Sie vorab. Bei über 25 kg erfolgt ein separates Angebot binnen 3 Tagen.
Sie können ablehnen und erhalten dann Ihr Geld zurück.
P11 – Zahlung
Zahlung ist im Voraus fällig (außer anders vereinbart). Bei Online-Zahlung erfolgt sofortige Vorbereitung des Versands. Bei Proforma-Rechnungen erst nach Zahlungseingang.
Zahlungsfehler: Bitte sofort melden. Zahlungsverzug: Kann zu Mahngebühren führen (gesetzlich geregelt).
P12 – Beschwerden
Probleme mit Bestellung, Lieferung oder Vertrag? Nutzen Sie unser Online-Formular!
Bitte melden Sie Beschwerden innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung. Wir bemühen uns um Lösung innerhalb von 14 Werktagen. Falls es länger dauert, erhalten Sie ein Update.
Bitte kontaktieren Sie uns vor rechtlichen Schritten.
P13 – Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht – auch bei Kunden außerhalb Deutschlands.
P14 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche Absprachen, die nicht in diesen AGB stehen, sind möglich – aber nur zu Ihrem Vorteil. Diese erhalten Sie schriftlich zur sicheren Aufbewahrung.
