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Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen für CLIM-PARTS.COM

P1 – Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die Grundregeln für Ihren Einkauf bei CLIM-PARTS.COM. Sie gelten für alle unsere Angebote und jede Interaktion mit Ihnen.
Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, möchten wir sicherstellen, dass Sie mit diesen Bedingungen vertraut sind. Idealerweise können Sie sie direkt auf unserer Website einsehen. Falls das nicht möglich ist, kein Problem! Geben Sie uns Bescheid, und wir senden Ihnen gerne ein kostenloses Exemplar zu – auf Wunsch auch per E-Mail.

Für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können zusätzliche Bedingungen gelten. In solchen Fällen gelten immer die Bedingungen, die für Sie am vorteilhaftesten sind.

Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig werden sollten, aktualisieren wir sie so schnell wie möglich unter Wahrung des ursprünglichen Sinns.

Diese Bedingungen sollen sicherstellen, dass alles fair und transparent abläuft. Falls etwas unklar ist, fragen Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.

P2 –

Folgt in Kürze

P3 – Das Angebot

Bitte beachten Sie: Unsere Angebote sind nicht bindend und können geändert werden.

Die angebotenen Ersatzteile stammen aus enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Lieferanten in Europa. Die Produktinformationen stammen ebenfalls von diesen Lieferanten. Wir bemühen uns um Genauigkeit, dennoch können Fehler vorkommen. In solchen Fällen haften wir nur bis zur Höhe des Teilepreises.

Dasselbe gilt für Produktbilder – auch diese werden von den Lieferanten zur Verfügung gestellt.

Jedes Angebot enthält klare Informationen, damit Sie wissen, was Sie erwartet, wie z. B.:

Gesamtpreis (mit oder ohne Steuern – je nach Ihrem rechtlichen Status im Warenkorb ersichtlich)
Versandkosten (ebenfalls im Warenkorb ersichtlich)
Ablauf der Bestellung
Rückgabemöglichkeiten
Zahlungsmethoden und Versandinformationen
Gültigkeitsdauer des Angebots und Preisgarantie
Speicherung Ihrer Bestellung und Zugriff darauf
Verfügbare Sprachen für die Bestellung (außer Englisch)

P4 – Der Vertrag

Sobald Sie ein Angebot annehmen – sei es durch Anforderung einer Proforma-Rechnung oder durch Klicken auf einen Button wie „Bezahlen“ – kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Dies bedeutet:

Sie stimmen dem Inhalt Ihres Warenkorbs zu, einschließlich Preise
Sie akzeptieren diese AGB
Sie haben bezahlt

Nach elektronischer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail – erst dann gilt die Bestellung als bei uns eingegangen.

Wir nehmen Datenschutz und Datensicherheit beim Online-Kauf sehr ernst.

In Ausnahmefällen (z. B. bei Bonitätsproblemen) behalten wir uns vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu ändern – wir erklären den Grund transparent.

Sie erhalten alle Vertragsinformationen in elektronischer Form (bei Bedarf auch als Ausdruck), darunter:

Unsere vollständigen Kontaktdaten
Widerrufsbelehrung
Garantie- und Kundendienstinformationen
Details und Preise Ihrer Bestellung
Bei Abos: Laufzeit und Kündigungsbedingungen

Lager-Info: Teile werden zuerst an unser Partnerlager in Krefeld geliefert, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte ein Lieferant nicht liefern können, müssen wir die Bestellung stornieren – es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz über den Teilewert hinaus.

Definition des Vertragsschlusses:

(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren und/oder Reparaturdienstleistungen.
(2) Mit der Platzierung eines Produkts auf unserer Website unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot.
(3) Vertragsschluss erfolgt über das Online-Warenkorbsystem – Details siehe englischen Text oben.
(4) Anfragen von Ihnen zur Angebotserstellung sind unverbindlich. Unser Angebot ist 5 Tage gültig (sofern nichts anderes angegeben).
(5) Der Bestellvorgang wird per E-Mail abgewickelt – bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und keine SPAM-Filter blockieren.

P5 – Widerrufsrecht

Für Produkte:
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bitte behandeln Sie die Teile sorgfältig und öffnen Sie die Verpackung nur, um das Produkt zu prüfen. Rücksendung bitte im Originalzustand mit allen Teilen.

Nutzen Sie unser Online-Formular, um den Widerruf mitzuteilen. Wir geben genaue Anweisungen zur Rücksendung. Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis auf! Ohne Mitteilung innerhalb von 14 Tagen verfällt Ihr Widerrufsrecht.

Für Dienstleistungen:
Widerruf ist ebenfalls 14 Tage ab Auftragserteilung möglich – unabhängig davon, ob mit oder ohne Produkt bestellt. Bitte melden Sie sich rechtzeitig auf dem vereinbarten Weg.

P6 – Kosten im Falle des Widerrufs

Die Rücksendekosten tragen Sie.
Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf – abhängig vom Rückerhalt der Ware oder einem Nachweis des Versands.

P7 – Ausschluss des Widerrufs

Widerruf ist ausgeschlossen bei:

Maßanfertigungen oder Sonderanforderungen
Persönlichen oder hygiene-sensiblen Produkten
Verderblichen Waren
Produkten mit stark schwankenden Preisen
Schmierstoffen (z. B. Ölen)

Bei Dienstleistungen nur, wenn diese noch nicht erbracht wurden und speziell für Sie angepasst sind.

P8 – Preise

Preise auf der Website sind netto (zzgl. MwSt. und Versand)
Preisänderungen durch Lieferanten möglich
Sollte ein Teil nicht zum angegebenen Preis lieferbar sein, kann die Bestellung storniert werden
Ersatzlieferungen zu höheren Preisen sind möglich – Sie können dann kostenlos stornieren
Preise sind verbindlich nach Bestellbestätigung
Tippfehler oder Preisfehler sind nicht verbindlich – keine Verpflichtung zur Lieferung zu falschem Preis

P9 – Konformität und Garantie

Wir garantieren, dass unsere Produkte wie beschrieben und für den vorgesehenen Zweck geeignet sind.

Mängelrüge: Bitte innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt melden, sonst ist keine Reklamation möglich.

Dauer der Garantie richtet sich nach dem Hersteller und wird individuell festgestellt. Für erweiterte Garantie der gekauften Ersatzteile empfehlen wir die kostenpflichtige CLIM-PARTS-Garantie (bis zu 24 Monate).

Ausschluss der Garantie:

Unbefugte Änderungen oder Reparaturen
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
Gebrauchte Ersatzteile

P10 – Lieferung & Ausführung

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse.

Lieferzeiten sind unverbindlich – bei Verzögerungen informieren wir Sie. Sollte Lieferung innerhalb von 14 Tagen nicht möglich sein, können Sie kostenlos stornieren.

Stornierungen sind nur möglich, bevor Sie unsere Versandbestätigung erhalten.

Versandkosten & -risiko: Risiko liegt bei Ihnen – es sei denn, Sie buchen Versandversicherung gegen Aufpreis. Kosten basieren auf Schätzungen; bei Abweichungen informieren wir Sie vorab. Bei über 25 kg erfolgt ein separates Angebot binnen 3 Tagen.

Sie können ablehnen und erhalten dann Ihr Geld zurück.

P11 – Zahlung

Zahlung ist im Voraus fällig (außer anders vereinbart).
Bei Online-Zahlung erfolgt sofortige Vorbereitung des Versands.
Bei Proforma-Rechnungen erst nach Zahlungseingang.

Zahlungsfehler: Bitte sofort melden.
Zahlungsverzug: Kann zu Mahngebühren führen (gesetzlich geregelt).

P12 – Beschwerden

Probleme mit Bestellung, Lieferung oder Vertrag? Nutzen Sie unser Online-Formular!

Bitte melden Sie Beschwerden innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung. Wir bemühen uns um Lösung innerhalb von 14 Werktagen. Falls es länger dauert, erhalten Sie ein Update.

Bitte kontaktieren Sie uns vor rechtlichen Schritten.

P13 – Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht – auch bei Kunden außerhalb Deutschlands.

P14 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Absprachen, die nicht in diesen AGB stehen, sind möglich – aber nur zu Ihrem Vorteil. Diese erhalten Sie schriftlich zur sicheren Aufbewahrung.