Agriculture
Construction
Forestry
Material handling
bushing
Engine (0)
Cabin parts (0)
Electronics (0)
Crane systems (0)
Attachments (0)
Maintenance (0)
Chargers (0)
Chassis (0)
Suspension (0)
Batteries (0)
Final drives (0)
Hydraulics (0)
Transmission (0)
Other spare parts (0)
Popular brands (0)
Brakes (0)
P1 – Область применения Следующие общие условия (ОУ) являются основой для всех покупок на сайте CLIM-PARTS.COM. Они применяются ко всем нашим предложениям и взаимодействию с вами. Прежде чем вы завершите заказ, мы хотим, чтобы вы были знакомы с этими условиями. Лучше всего ознакомиться с ними прямо на нашем сайте. Если это невозможно – не проблема! Просто сообщите нам, и мы бесплатно вышлем вам копию, при желании — по электронной почте.
Для некоторых товаров или услуг могут действовать дополнительные условия. В таких случаях применяются всегда наиболее выгодные для вас положения.
Если отдельные положения этих условий станут недействительными, мы оперативно обновим их с учетом первоначального смысла.
Эти условия созданы для обеспечения честности и прозрачности. Если что-то непонятно — не стесняйтесь обращаться, мы с радостью поможем.
P2 – Информация о компании
CLIM GROUP UG An der Alster 6 20099 Гамбург Германия
Торговый реестр: HRB182286 Регистрирующий суд: Amtsgericht Hamburg НДС-номер: DE328822652 Электронная почта: info@clim-parts.com
P3 – Предложение
Обратите внимание: наши предложения не являются обязательными и могут быть изменены.
Предлагаемые запасные части поступают от партнеров и поставщиков по всей Европе. Информация о товарах также предоставляется поставщиками. Мы стремимся к точности, однако возможны ошибки. В таких случаях наша ответственность ограничивается стоимостью товара.
То же касается и изображений продуктов — они предоставляются поставщиками.
Каждое предложение содержит четкую информацию, чтобы вы знали:
P4 – Заключение договора
Как только вы принимаете наше предложение — например, запрашивая проформу или нажимая кнопку «Оплатить» — между нами заключается юридически обязывающий договор. Это означает:
После оформления заказа в электронном виде вы получите подтверждение по электронной почте — только после этого заказ считается принятым.
Мы серьезно относимся к защите персональных данных и безопасности при онлайн-покупках.
В исключительных случаях (например, при проблемах с платежеспособностью) мы можем отклонить заказ или изменить его — при этом мы открыто объясним причину.
Вы получите всю информацию о заказе в электронном виде (по запросу также в печатной форме), включая:
О складе: Товары сначала поступают на склад в Крефельде (Германия), а затем отправляются вам. Если поставщик не сможет выполнить заказ, мы вынуждены будем его отменить. В этом случае компенсация ограничена суммой стоимости товара.
Определение заключения договора:
(1) Предмет договора — продажа товаров и/или предоставление услуг по ремонту. (2) Размещение товара на сайте является обязательным предложением. (3) Договор заключается через корзину — подробнее см. английский текст выше. (4) Запрос на предложение — не является обязывающим. Наше письменное предложение действительно в течение 5 дней. (5) Все уведомления отправляются по электронной почте — убедитесь, что ваш адрес указан правильно и письма не попадают в спам.
P5 – Право на отмену
Для товаров: У вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы отказаться от заказа без указания причины.
Просим вас обращаться с деталями бережно и открывать упаковку только для осмотра. Возврат возможен только при полном комплекте и оригинальном состоянии.
Отправьте нам уведомление об отмене через онлайн-форму. Мы предоставим точные инструкции по возврату. Обязательно сохраните подтверждение отправки. Без уведомления в течение 14 дней право на возврат теряется.
Для услуг: Отмена возможна также в течение 14 дней с момента заказа, независимо от того, был ли заказ связан с товаром. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по согласованному каналу.
P6 – Расходы при отмене
Расходы на возврат товара несет покупатель. Стоимость покупки будет возвращена в течение 14 дней после уведомления об отмене — при условии возврата товара или подтверждения отправки.
P7 – Исключения из права на отмену
Право на отмену не применяется к:
Для услуг — если они уже выполнены или были индивидуально настроены.
P8 – Цены
P9 – Соответствие и гарантия
Мы гарантируем, что товары соответствуют описанию и подходят для заявленного использования.
Рекламации: Пожалуйста, сообщайте о дефектах в течение 2 недель после получения товара. После этого претензии не принимаются.
Срок гарантии определяется производителем. По умолчанию товары поставляются без гарантии. Для продления срока действия можно приобрести гарантию CLIM-PARTS (до 24 месяцев).
Гарантия не распространяется на:
Возврат или замена: В случае обоснованной претензии мы предложим возврат денег или замену в течение 14 дней.
P10 – Доставка и выполнение
Мы доставляем по адресу, указанному вами.
Сроки доставки не гарантируются — при задержках мы уведомим вас. Если доставка невозможна в течение 14 дней, вы можете отменить заказ без затрат.
Отмена заказа возможна только до получения подтверждения отправки.
Риски и стоимость доставки: Ответственность лежит на вас — если не оформлена страховка (за отдельную плату). Стоимость доставки рассчитывается ориентировочно. При отклонении мы сообщим вам до отправки. Заказы свыше 25 кг требуют индивидуального расчета в течение 3 дней.
Вы вправе отказаться и получить полный возврат.
P11 – Оплата
Оплата производится заранее (если не согласовано иное). При онлайн-оплате отправка подготавливается сразу. При заказе по проформе — после поступления средств.
Ошибки в платеже: Сообщите нам как можно скорее. Просрочка: Может привести к штрафам (регулируется законом).
P12 – Жалобы
Проблемы с заказом, доставкой или договором? Используйте нашу онлайн-форму для заявок с детальным описанием проблем с номером заказа.
Сообщите о жалобе в течение 7 дней после обнаружения. Мы постараемся решить ее в течение 14 рабочих дней. Если потребуется больше времени — мы вас уведомим.
Просим связаться с нами до подачи исковых жалоб — мы открыты к решением Ваших проблем!
P13 – Применимое право
Применяется исключительно законодательство Германии — даже при заказе из других стран.
P14 – Дополнительные или отклоняющиеся условия
Дополнительные договоренности, не указанные здесь, возможны — но только если они выгодны для вас. Они будут предоставлены в письменной форме для сохранности.
