Купить Maintenance - Купить запчасти для строительной техники -стр. 1

Условия конфиденциальности

P1 – Область применения

Следующие общие условия (ОУ) являются основой для всех покупок на сайте CLIM-PARTS.COM. Они применяются ко всем нашим предложениям и взаимодействию с вами.
Прежде чем вы завершите заказ, мы хотим, чтобы вы были знакомы с этими условиями. Лучше всего ознакомиться с ними прямо на нашем сайте. Если это невозможно – не проблема! Просто сообщите нам, и мы бесплатно вышлем вам копию, при желании — по электронной почте.

Для некоторых товаров или услуг могут действовать дополнительные условия. В таких случаях применяются всегда наиболее выгодные для вас положения.

Если отдельные положения этих условий станут недействительными, мы оперативно обновим их с учетом первоначального смысла.

Эти условия созданы для обеспечения честности и прозрачности. Если что-то непонятно — не стесняйтесь обращаться, мы с радостью поможем.

P2 – Информация о компании

CLIM GROUP UG
An der Alster 6
20099 Гамбург
Германия

Торговый реестр: HRB182286
Регистрирующий суд: Amtsgericht Hamburg
НДС-номер: DE328822652
Электронная почта: info@clim-parts.com

P3 – Предложение

Обратите внимание: наши предложения не являются обязательными и могут быть изменены.

Предлагаемые запасные части поступают от партнеров и поставщиков по всей Европе. Информация о товарах также предоставляется поставщиками. Мы стремимся к точности, однако возможны ошибки. В таких случаях наша ответственность ограничивается стоимостью товара.

То же касается и изображений продуктов — они предоставляются поставщиками.

Каждое предложение содержит четкую информацию, чтобы вы знали:

Общую цену (с НДС или без, в зависимости от вашего статуса — видно в корзине)
Стоимость доставки (также указана в корзине)
Порядок оформления заказа
Условия возврата
Методы оплаты и доставки
Срок действия предложения и ценовая гарантия
Сохранение и доступ к заказу
Языки, доступные для оформления заказа (кроме английского)

P4 – Заключение договора

Как только вы принимаете наше предложение — например, запрашивая проформу или нажимая кнопку «Оплатить» — между нами заключается юридически обязывающий договор. Это означает:

Вы соглашаетесь с содержимым корзины, включая цены
Вы принимаете настоящие условия
Вы совершаете успешную оплату

После оформления заказа в электронном виде вы получите подтверждение по электронной почте — только после этого заказ считается принятым.

Мы серьезно относимся к защите персональных данных и безопасности при онлайн-покупках.

В исключительных случаях (например, при проблемах с платежеспособностью) мы можем отклонить заказ или изменить его — при этом мы открыто объясним причину.

Вы получите всю информацию о заказе в электронном виде (по запросу также в печатной форме), включая:

Наши контактные данные
Инструкции по отмене заказа
Информацию о гарантии и сервисе
Подробности и цену заказа
Для подписок: срок действия и условия расторжения

О складе: Товары сначала поступают на склад в Крефельде (Германия), а затем отправляются вам. Если поставщик не сможет выполнить заказ, мы вынуждены будем его отменить. В этом случае компенсация ограничена суммой стоимости товара.

Определение заключения договора:

(1) Предмет договора — продажа товаров и/или предоставление услуг по ремонту.
(2) Размещение товара на сайте является обязательным предложением.
(3) Договор заключается через корзину — подробнее см. английский текст выше.
(4) Запрос на предложение — не является обязывающим. Наше письменное предложение действительно в течение 5 дней.
(5) Все уведомления отправляются по электронной почте — убедитесь, что ваш адрес указан правильно и письма не попадают в спам.

P5 – Право на отмену

Для товаров:
У вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы отказаться от заказа без указания причины.

Просим вас обращаться с деталями бережно и открывать упаковку только для осмотра. Возврат возможен только при полном комплекте и оригинальном состоянии.

Отправьте нам уведомление об отмене через онлайн-форму. Мы предоставим точные инструкции по возврату. Обязательно сохраните подтверждение отправки. Без уведомления в течение 14 дней право на возврат теряется.

Для услуг:
Отмена возможна также в течение 14 дней с момента заказа, независимо от того, был ли заказ связан с товаром. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по согласованному каналу.

P6 – Расходы при отмене

Расходы на возврат товара несет покупатель.
Стоимость покупки будет возвращена в течение 14 дней после уведомления об отмене — при условии возврата товара или подтверждения отправки.

P7 – Исключения из права на отмену

Право на отмену не применяется к:

Индивидуально изготовленным товарам
Товарам личного использования или гигиены
Скоропортящимся товарам
Товарам с нестабильной рыночной ценой
Смазочным материалам (например, маслам)

Для услуг — если они уже выполнены или были индивидуально настроены.

P8 – Цены

Цены на сайте указаны без учета НДС и доставки
Возможны изменения цен со стороны поставщиков
Если товар не может быть поставлен по указанной цене, заказ может быть отменен
Возможна замена товара по новой цене — вы можете отказаться и получить возврат
Цены фиксируются после подтверждения заказа
Ошибки в ценах не обязывают нас поставлять товар по неправильной цене

P9 – Соответствие и гарантия

Мы гарантируем, что товары соответствуют описанию и подходят для заявленного использования.

Рекламации: Пожалуйста, сообщайте о дефектах в течение 2 недель после получения товара. После этого претензии не принимаются.

Срок гарантии определяется производителем. По умолчанию товары поставляются без гарантии. Для продления срока действия можно приобрести гарантию CLIM-PARTS (до 24 месяцев).

Гарантия не распространяется на:

Незаконные модификации или ремонт
Повреждения от неправильного использования
Повреждения от внешних воздействий или госрегуляций
Б/у товары

Возврат или замена:
В случае обоснованной претензии мы предложим возврат денег или замену в течение 14 дней.

P10 – Доставка и выполнение

Мы доставляем по адресу, указанному вами.

Сроки доставки не гарантируются — при задержках мы уведомим вас. Если доставка невозможна в течение 14 дней, вы можете отменить заказ без затрат.

Отмена заказа возможна только до получения подтверждения отправки.

Риски и стоимость доставки: Ответственность лежит на вас — если не оформлена страховка (за отдельную плату). Стоимость доставки рассчитывается ориентировочно. При отклонении мы сообщим вам до отправки. Заказы свыше 25 кг требуют индивидуального расчета в течение 3 дней.

Вы вправе отказаться и получить полный возврат.

P11 – Оплата

Оплата производится заранее (если не согласовано иное).
При онлайн-оплате отправка подготавливается сразу.
При заказе по проформе — после поступления средств.

Ошибки в платеже: Сообщите нам как можно скорее.
Просрочка: Может привести к штрафам (регулируется законом).

P12 – Жалобы

Проблемы с заказом, доставкой или договором? Используйте нашу онлайн-форму для заявок с детальным описанием проблем с номером заказа.

Сообщите о жалобе в течение 7 дней после обнаружения. Мы постараемся решить ее в течение 14 рабочих дней. Если потребуется больше времени — мы вас уведомим.

Просим связаться с нами до подачи исковых жалоб — мы открыты к решением Ваших проблем!

P13 – Применимое право

Применяется исключительно законодательство Германии — даже при заказе из других стран.

P14 – Дополнительные или отклоняющиеся условия

Дополнительные договоренности, не указанные здесь, возможны — но только если они выгодны для вас. Они будут предоставлены в письменной форме для сохранности.